¿Qué es un hosting y por qué lo necesito?

Con la cantidad de información que existe en Internet, un tópico tan antiguo como este puede parecer descabellado tratarlo en 2018 pero uno de los objetos de Social Futuro es reabrir todos estos temas recurrentes y que aún tienen relevancia en los tiempos actuales. ¿Qué es un hosting y por qué lo necesito? Esta pregunta tiene un nuevo matiz hoy en los últimos años con el concepto de cloud computing o cuando hablamos de servicios en la nube pero vamos a ceñirnos por el momento a la pregunta original que es la base de todo ello.

Qué es el Hosting

Como diseñador Web, hay una constante que se ha dado a lo largo de mis 14 años de experiencia, que son las dudas generadas por los clientes en todo lo relativo al concepto de Hosting (alojamiento Web). La pregunta que se hacen una buena parte de ellos es qué es el Hosting y porqué deben pagarlo si ya tienen una página Web.

A pesar de la infinidad de publicaciones y entradas en Internet que tratan de explicarlo, la mayoría de usuarios que han contratado un desarrollo Web y que desconocen lo que es el alojamiento Web antes de hacerlo, no van a entender una descripción bibliográfica de Hosting como la de Wikipedia o Quora.

Cabe destacar también que muchas agencias que desarrollan páginas Web optan por esquivar este terreno escabroso cobrando un servicio anual de «mantenimiento» de la página Web. A pesar de ser una solución elegante y en cierta medida descriptiva; en ocasiones suele añadir más indignación y confusión al cliente que sigue sin entender porqué tienen que pagar por un mantenimiento si su página Web se «mantiene sola».

La confusión puede hacerse mayor si añadimos otra variable más: El nombre de dominio.

Transparencia en el servicio

Mi experiencia me ha enseñado que partir desde la absoluta transparencia es mejor que maquillar los conceptos que se les cobra a los clientes. La solución no es otra que tratar de desgranar a la mínima expresión el concepto y venderlo de manera pulcra. Si es necesario, explicarlo a través del simil y desde el día 1. Un error habitual es no explicar esta cuestión desde el mismo día que se emite un presupuesto para la elaboración de una página Web.

¿Entonces cómo explicamos Dominio y Hosting? Podemos explicarlo de decenas de maneras o podemos ir a la wikipedia pero la mejor manera es utilizando un ejemplo, un simil e indicando porqué se necesita.

Nombre de dominio

La descripción: Es el nombre que identifica a tu sitio Web en Internet.

Ejemplo: Si la Web de mi negocio se llama Calzados Pepe, nos interesará registrar un nombre como calzadospepe.com

El simil: El concepto sería similar a cuando registramos el nombre de un negocio nuevo en el registro mercantil de una comunidad autónoma. También podemos compararlo con la dirección de nuestra casa. Si vives en la Calle Isabel número 14, el cartero sabrá ir físicamente a esa ubicación.
Si no existieran nombres de calles y números, tendríamos que utilizar coordenadas de latitud y longitud de igual manera que si no existieran nombres de dominio, tendríamos que introducir una serie de números llamado dirección IP.

¿Por qué lo necesito? Para disponer de un nombre que teclear en el navegador de internet para ir a mi página Web.

¿Cuánto cuesta? El precio de un nombre de los más habituales (.com, .org, .net, .es) suele oscilar entre los 8€ y los 25€ dependiendo de la empresa donde se registre.

Cosas importantes que deben saberse de un Dominio:

1. El nombre de dominio es solo el registro del nombre que nos ortorga el derecho a utilizar ese nombre. No es un servicio en si mismo.
2. El nombre de dominio es lo último que debe perderse si nos importa el nombre. Si no deseamos renovar nuestra página Web, a lo mejor si nos sigue interesando mantener el nombre de dominio por si queremos volver a dar de alta la misma Web u otra distinta en el futuro con el mismo nombre.
3. Los nombres de dominio se renuevan anualmente y el funcionamiento de nuestra página Web depende de que se renueve.

Hosting o Alojamiento Web

La descripción: Es un servicio que consiste en alquilar espacio en un sistema de almacenamiento donde alojar una página Web. Una página Web se compone de ficheros que se almacenan ahí. También se almacenan imágenes, vídeo o cualquier otro tipo de contenido que pueda componer esa página Web.

Ejemplo: Cuando introduzco en mi navegador la dirección calzadospepe.com, se mostrarán los ficheros alojados en el sistema de almacenamiento y que componen la página Web.

El simil: Cuando me ofrecen un servicio de alojamiento en la habitación de un hotel, ocuparé un lugar físico en ese alojamiento. De igual manera cuando me ofrecen un servicio de alojamiento para una Web, éste será el lugar que ocupe físicamente mi Web.

¿Por que lo necesito? Este es el punto más importante y relevante para el usuario. Lo necesita porque de lo contrario no podrá tener su Web colgada en internet.

¿Cuánto cuesta? Probablemente este sea uno de los servicios con mayor disparidad de precio que exista. El precio depende de la calidad del servicio y del tipo de servicio. Se puede encontrar un servicio de Hosting de alta calidad con una empresa Española en una franja de precio entre los 60 y los 120 € al año.

¿Podemos tener Dominio sin Hosting o Hosting sin dominio?

La respuesta es No. Haciendo una analogía, necesitamos una dirección y una casa. Nuestro dominio (dirección) apuntará a nuestro Hosting (casa).

Por ejemplo, tu casa tiene la dirección Calle Isabel número 14 (que es el dominio) y en esa dirección hay una casa donde te alojas (que es el hosting)

Para disponer de un servicio de calidad y sin publicidad, necesitamos pagar anualmente un Dominio y un Hosting a un proveedor de hosting y dominios.

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Consejos rápidos sobre Web y Hosting

¿Vendes Hosting?

Si eres una agencia o freelancer dedicado al desarrollo de páginas Web y vendes al cliente un «mantenimiento anual», mi consejo es desglosar siempre qué parte de ese mantenimiento corresponde al servicio de alojamiento Web (hosting). Esto tiene multitud de variables dado que puedes decidir revender el servicio al cliente o dar de alta el servicio a su nombre. También puedes optar por un servicio integral de gestión de hosting que incluye la facturación y el soporte técnico del mismo. Pero sea cual sea la manera en la que se le facture el servicio al cliente, es más beneficioso en mi opinión dejar claro qué importe corresponde a Hosting y Dominio.

¿Eres cliente de Hosting o de Web?

Si eres un usuario que contratas hosting, sugerimos que tengas claro qué te cobra tu Web master todos los años cuando te pasa una factura en concepto de mantenimiento Web. ¿Te cobra por el hosting? ¿Por actualizar tu Web? ¿Te vende una Web como servicio o tienes acceso físico a los ficheros de la Web para llevártela a otro proveedor? ¿Se quedará con el nombre de dominio si dejas de pagarle?, etc.

Ten claro lo que pagas

Ten siempre claro qué pagas cuando te han realizado una página Web y pagas todos los años por tenerla online. Es frecuente encontrarse con el cliente que se lleva una sorpresa al descubrir que perderá su Web si deja de pagar a la agencia que se la desarrolló porque la vende cómo servicio, lo cual significa que venden Web, Hosting y Dominio todo como un paquete inseparable. Salvo que hayas pagado por un servicio claramente basado en una suscripción como pueda ser Netflix, Office 365 o por poner un ejemplo más acorde con esta temática, la plataforma de comercio electrónico Palbin; recomendamos que contrates el desarrollo de tu Web con una agencia que sea transparente y te permita tener acceso a los ficheros de tu Web para que puedas tener una copia de tu página Web aunque dejes de pagarles el hosting.

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