El 24 de septiembre de 1979, Compuserve lanzó al mercado el primer servicio orientado al consumidor de información online, llamado MicroNET. Suposo ser la primera vez que un consumidor tenía acceso a servicios tales como Email. El servicio no nació con intenciones comerciales pero cuando se convirtió en un éxito, renombraron el servicio a Servicio de información de Compuserve (CIS). Hacía mediados de los años 80, CompuServe era el servicio de información al consumidor más grande del mundo y la mitad de sus ganancias provenían de CIS.
En 1990 CompuServe conectó su sistema de email propietario al sistema de Email general de Internet convirtiéndolo en uno de los primeros servicios en internet comerciales. Sin embargo, CompuServe no compitió bien con proveedores de servicios de internet independientes americanos en los años 90 y acabó perdiendo su posición dominante en el mercado.
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